淘宝店铺不退款,平台退款了,钱是谁出的

淘宝店铺不退款平台却退了，钱一般由平台垫付。依据《消费者权益保护法》，平台有保障消费者权益的责任，先行赔付可避免消费者损失。若不及时处理，消费者可能面临资金损失和信任危机。
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淘宝退款店家拒退，操作如下：1. 发起退款申请，关注退款进度；2. 卖家拒绝后，修改退款协议或要求淘宝介入；3. 若平台处理不当，可向工商部门投诉，维护权益。
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处理淘宝退款纠纷，常见方式有投诉商家、要求平台介入、工商投诉。选择时，可先尝试与商家沟通，无果后向平台投诉并要求介入，仍无法解决则向工商部门投诉。